Uso de los códigos QR

Cada vez más empresas apuestan por el uso de los códigos QR como herramienta de marketing. Sin embargo, todavía solo 3 de cada 10 empresas lo usan, según indica un estudio realizado por Selenus, agencia de marketing y comunicación online.

Con auge de los dispositivos móviles (tablets, smartphones...), más empresas han ido recurriendo a los códigos QR para atraer la atención de su público objetivo. De tal modo que un 71% de las empresas que los utilizan, creen que son una buena herramienta de marketing especialmente en épocas de dificultad económica.

Sin embargo, la realidad es que todavía en España, el uso de este canal de marketing móvil está lejos de ser un elemento habitual en los planes de marketing de cualquier empresa. Y un dato interesante que lo demuestra es, que el 68,8% de las empresas que utilizan códigos QR no tiene ningún tipo de 
estrategia comercial ni herramientas para medir la eficacia de las campañas de códigos QR. Suele tratarse de una apuesta a ciegas ya que, (y parece ser una de las claves principales) no requiere inversiones y/o conocimientos.

Por esto, los códigos QR están en peligro de convertirse simplemente en una moda temporal y sin embargo, pueden suponer una ventaja competitiva significativa para los que sepan aprovechar su potencial.
 

Respecto a las motivaciones para utilizar el QR como estrategia de marketing, un 58,8% de las empresas señala el hecho de “dotar de vida” a sus soportes offline (carteles, folletos, anuncios en prensa…). Para otro 52,9% supone “abrir otro canal para sus clientes” y para un 47,1% “distinguirse de la competencia”.

Parece claro que el problema principal es una falta de profesionalización en el uso que se le da a este canal de marketing, ya que muchos de los códigos QR que se pueden ver hoy en día han sido diseñados y creados por personas que no tienen unos conocimientos de comunicación o marketing.

Y respecto al soporte en el que ubicar los códigos QR, el estudio realizado por Selenus indica que una amplia mayoría del 81,3% los coloca en folletos y cartelería, el 37,5% en anuncios en prensa y el 31,3% en tarjetas. La mitad de los encuestados considera que el merchandising es un soporte idóneo para su código QR, pero sólo el 6,3% puede permitírselo. Otros soportes asequibles como el etiquetado del producto (packaging) aún no son aprovechados por las empresas, cuyo uso también se reduce al 6,3%.

En base a esto, las empresas españolas pasan el examen en el uso de códigos QR por la mínima y aunque cada vez son más las empresas que utilizan estos códigos, se tendría que trabajar también más en aquellas que ya los utilizan de una manera poco o nada eficiente.



[English Version]   More and more companies opt for the use of QR codes as tool marketing. However, still only 3 out of 10 companies use it as indicates a study by Selenus, marketing and communication agency online.
With the rise of mobile devices (tablets, smartphones ...), more companies have been using QR codes to attract the attention of your audience objective. So that 71% of companies that use them, believeare a good marketing tool especially in times of difficulty economical.
However, the reality is that even in Spain, the use of this channel Mobile marketing is far from being a regular feature in the plans marketing of any business. And an interesting fact that is evidenced,that 68.8% of companies using QR codes do not have any business strategy and tools to measure the effectiveness of campaigns QR codes. Normally a blind bet because, (and it seems one of the primary keys) does not require investments and / or knowledge.
Therefore, QR codes are in danger of becoming simply a temporary fashion and yet can provide a competitive advantage significant for to exploit its potential.
Regarding the motivations for using QR as strategy marketing, 58.8% of companies said the fact "give life" to their offline media (posters, brochures, newspaper ads ...). For another 52.9% is "open another channel for customers" and 47.1% "distinguished from competition ".
It seems clear that the main problem is a lack of professionalism in use which gives this marketing channel, as many codes QR that can be seen today have been designed and created by peoplewho have no knowledge about communications or marketing.
And regarding support in which to place QR codes, the study by Selenus indicates that a large majority of 81.3% puts them in brochures and signage, 37.5% in newspaper ads and 31.3% in cards. Half of respondents felt that the merchandising is a suitable support for your QR code, but only 6.3% can afford. Other media affordable as product labeling (packaging) are not yet used by companies whose use is also reduced to 6.3%.
Based on this, the Spanish companies pass the test on the use of codes QR by the minimum and although more and more companies using these codes, it should also work more on those that already use a little or no efficient way.

La tecnología NFC

El mercado de los Smartphones está en plena expansión y continuamente se descubren nuevos potenciales para este tipo de dispositivos, desde hace un tiempo, se está hablando y mucho del "Near Field Communication" o "NFC", de hecho, esta nueva tecnología se lleva desarrollando desde 2003.

Pero que és el NFC?. Al igual que el Bluetooth, el NFC es una tecnología de comunicación de corto alcance basado el estándares existentes de identificación de radio frecuencias (RFID). Esta tecnología se puede integrar en dispositivos móviles y permite realizar comunicaciones bidireccionales entre dispositivos que estén a corta distancia. De hecho, uno de los potenciales que se asocia al NFC es la posibilidad de desarrollar sistemas de pago sin una superficie de contacto. (Ver la definición de Wikipedia).

La tecnología de NFC tiene un gran potencial para las compañías de tarjetas de crédito y sistemas de pago ya que permite facilitar el proceso de pago de productos con un dispositivo móvil. Mediante frecuencias sin cables, el NFC transmite los datos de pago (cliente) a un receptor cercano para proceder al pago sin necesidad de otro soporte (tarjeta de crédito, dinero, cheques...).

Empresas como Google ya está experimentando con esta tecnología, una aplicación para Android que permitiría almacenar datos de tarjetas de crédito para usarlas a través de NFC. Y también Apple desarrolla aplicaciones de iPhone en colaboración con Visa, MasterCard y American Express. Se estima que en los próximos años, esta tecnología irá en aumento llegando a los 500 millones de smartphones usando este sistema en 2015.

Pero la tecnología NFC no solo se puede implantar en medios de pago, de hecho, tiene otros muchos potenciales como por ejemplo los sistemas de identificación y autentificación en plataformas electrónicas o sistemas de seguridad. Se podría por ejemplo utilizar para permitir el acceso a un edificio de oficinas (como ya ocurre en muchos lugares con las tarjetas de proximidad).

El futuro de la tecnología NFC estará en manos de dos grandes compañías, Google y Apple. Estas empresas deberán definir adecuadamente la estrategia a seguir para la implantación de nuevos sistemas de pago que pasará por, asociarse y trabajar junto a las actuales plataformas de pago masivo o desarrollar sus propias plataformas lo que generaría una batalla por el posicionamiento de nuevos servicios y sistemas y podría retrasar su implantación definitiva.

En resumen, la tecnología NFC podrá reemplazar las actuales tarjetas de crédito de plástico y facilitarnos un nuevo y muy amplio escenario de servicios digitales de pago. Y en SPC estaremos muy atentos!.

[English Version]   The market is booming Smartphones and continually discover new potentials for these devices, for a time, talking and much of the "Near Field Communication" or "NFC", in fact, this new technology has been under development since 2003.

But that is the NFC?. Like Bluetooth, NFC technology is a short-range communication based on existing standards radio frequency identification (RFID). This technology can be integrated into mobile devices and allows bidirectional communications between devices that are within walking distance. In fact, one of which is associated with potential NFC is the possibility of developing payment systems without a contact surface. (See Wikipedia definition).

NFC technology has great potential for credit card companies and payment systems as it facilitates the payment process products with a mobile device. Using wireless frequencies, the NFC transmits the payment data (client) to a nearby receiver to proceed to payment without any further support (credit card, cash, checks ...).

Companies like Google is already experimenting with this technology, an application for Android that would store credit card data for use through NFC. And Apple also develops iPhone applications in collaboration with Visa, MasterCard and American Express. It is estimated that the coming years, this technology will increase reaching 500 million smartphones using this system in 2015.

But NFC technology can be implemented not only in payment, in fact, has many other potential such systems identification and authentication in electronic platforms or security systems. It could for example be used to allow access to a office building (as already happens in many places with proximity cards).

The future of NFC technology will be held by two companies, Google and Apple. These companies must adequately define the strategy continue to implement new payment systems that pass through, to associate and work with existing payment platforms massive or develop their own platforms which would generate a battle for the positioning of new services and systems and could delay its implementation final.

In short, NFC technology can replace the current plastic credit cards and provide us a new and very large stage service Digital pay. And we will be alert SPC!.